苹果向左,华为向右:手机业路在何方?

趋势君/2019-04-01 10:45:00
过去手机厂商发布新品时都会避开苹果的发布会,唯恐会淹没在苹果的信息洪流之中。但这次,华为新旗舰P30系列发布会不仅紧跟着苹果2019年春季发布会,还官方海外发推文:“感谢库克的暖场”。从“硬”变“软”,苹果究竟在下一盘什么样的棋?“苹果的困境”“换手机还换苹果?”“这次换个华为吧。”日前,市场调研机构Canalys公布了中国智能手机市场2018全年出货数据。报告内容显示,2018年中国手机市场经历了有史以来最为惨烈的...

过去手机厂商发布新品时都会避开苹果的发布会,唯恐会淹没在苹果的信息洪流之中。但这次,华为新旗舰P30系列发布会不仅紧跟着苹果2019年春季发布会,还官方海外发推文:“感谢库克的暖场”。

从“硬”变“软”,苹果究竟在下一盘什么样的棋?

苹果的困境

“换手机还换苹果?”

“这次换个华为吧。”

日前,市场调研机构Canalys公布了中国智能手机市场2018全年出货数据。报告内容显示,2018年中国手机市场经历了有史以来最为惨烈的出货衰退,全年出货量为3.96亿台,同比下跌超过14%,总体市场规模拽回到了5年前的水平,其中神坛中的苹果手机市场暴跌13%。

十余年间,iPhone体验了从神机到街机的全过程。

价格贵、创新少、吃老本……围绕在苹果周围的吐槽之声不绝于耳,本次发布会一结束,苹果市值就蒸发了超过100亿美元。过去苹果以新创意、新设计、新科技为宣传卖点的发布会,伴随乔布斯的过世成为了历史。华为在法国巴黎发布的两款水滴屏设计手机P30系列,搭载后置四颗摄像头,配置4000万主摄(f2.2光圈)+2000万超广角(f2.2光圈)+800万5倍光学潜望长焦相机,相比之下,仅发布数款服务产品的苹果可谓是“软到极致”,“苹果老矣,尚能饭否”的讨论也日渐增多。

乔布斯时代结束,库克时代苹果辉煌不再?

乔布斯时代其实并未结束。

苹果的思考

乔布斯说,苹果是一家软件公司。

在2007 年的D5 会议上,乔布斯和比尔盖茨一起接受访谈时说,如果你想一下iPod存在的原因,那是因为这些真正出色的日本家电电子产品公司,他们本来差不多拥有整个移动音乐市场,但是他们做不出合适的软件。iPod实际上就是软件,虽然它有一个很漂亮的外壳,但它是软件。如果你仔细想一下Mac 是什么,它是OS X 操作系统,虽然它也有一个漂亮的外壳,但它是OS X 操作系统。如果你想一下iPhone是什么,它也是软件。所以苹果公司最大的秘密,或许已经不是什么秘密了,那就是苹果把自己看成是一家软件公司。

Newzoo曾经发布过一组数据:十年间iPhone全系产品总发货量达到11.63亿部,其中7.28亿台依旧处于服役状态,也就是说苹果公司十年间累计售出的iPhone手机目前仍有接近2/3的人在使用。这组数据至少传达出三个有效信息:iPhone用户忠诚度高、iPhone耐用度高、iPhone换机周期长。某种程度上讲这些也是iPhone新机在消费市场增量放缓的潜在原因。

从整体营收来看,苹果全年2656亿美元的营收中,服务业务仅占据约14%,大约有三分之二的营收来自于iphone手机的销售。由此可见,当苹果手机等硬件销售放缓的时候,服务,尤其是订阅类服务,将成为苹果下一个增长的重心。

据福布斯报道,苹果的服务收入自2015年最后三个月的50亿美元增涨到2019年第一季度的109亿美元,翻了足足有一倍多。2018年财年则增长了24%,达到371亿美元。在最近一个季度,仅AppleMusic一项,就有5000万付费用户,这也将iTunesStore的收入水平推到了自16年以来的最高位置。对苹果来说,尽管智能手机在移动互联网时代逐渐开始成为PC的代替品,但其本质属性是内容及服务在移动互联网体态下的硬件载体。

AlanKay说过:“热爱软件的人会希望制造自己的硬件。”作为一家把美丽的软件装进美丽的盒子里的公司,苹果公司从诞生以来一直是靠卖系统和生态来赚钱的,一直以来它从不是性能参数最强的,但它的系统流畅度、用户体验却能让人佩服的五体投地。

后手机体验时代,在手机样貌雷同度高,难实现大跨度提升的条件下,苹果借助硬件基础和软件优势想要弯道超车,也是无奈之下的必然之选。

苹果的挑战

众所周知,对于硬件需求,大部分用户换手机的频率还是保持一个相对固定的节奏中,一台智能机无论评价有多高,体验有多好,对于大部分用户来说,有90%的硬件功能可能都是用不到的,而软件提供的“内容服务”却是每个人都离不开的。得益于互联网浪潮来袭,在信息大爆发时期,围绕人的“精神需求”的内容服务得到快速发展普及,特别是以新闻资讯、影视文学、游戏娱乐为代表的媒体和文娱产业表现出强劲的增长力。

本次发布会上,苹果推出AppleCard、AppleNews+ 、AppleTV+ 、AppleArcade等四款涉及到用户消费、新闻、娱乐、游戏等多内容服务领域的软件,也可以看出苹果在用“软内容”丰富“硬设备”,将用户牢牢圈定在自己手中。硬件决定了产品能攫取多少用户,但软件与服务决定了产品能攫取多少人心。

在这一方向上中国仿佛已经走到了苹果前头。以AppleCard为例,中国早已是支付宝和微信双强争霸,AppleCard在中国前景堪忧,而对美国这个有“信用卡”习惯的国家来说,移动支付的普及和基础条件的建设,也并非苹果可以靠一家之力进行推动的。在内容方面,现如今国内资讯内容类APP多如牛毛,苹果如何建立属于自己的内容壁垒,将用户和内容进行强关联,区别于其他内容平台,也需着重思考。

从战略层面看,苹果布局“软件”行业的野心更像是要建立属于苹果的“生态圈”。两三年前,乐视通过低价和补贴等手段促使手机和电视产品迅速占领市场,再找无数明星入股做自制剧,盘下各类体育直播版权,串联起硬件、软件、服务这三方面要素,建立“乐视生态”,苹果现在也有异曲同工之妙。苹果数十亿的用户和数不清的现金流可以让整个运营流程正向发展。比起乐视,苹果有更多的机会与底气。

但从时代发展角度看,5G作为2019年开年讨论度最高的话题,手机的发展也必然将与之产生新的关联。考虑到我国5G建设的相对领先,在5G换季高峰期将出现在2020年到2023年之间,苹果是跟上国内发展浪潮再创辉煌,还是痛失中国这一大市场,还是痛失中国这一大市场,苹果“软”内容的战斗力将在接下来的三年中得到进一步的印证。

上一个十年,苹果依靠硬件创新改变了手机行业,下一个十年,苹果则希望通过硬件的内容服务来提升商业价值,硬件之争是否还将是手机业的本质?苹果正在向内容方向进军,华为则依然在硬件领域保持高度的创新,究竟谁能领导手机业的未来,不同的人或许有不同的答案,但不管是硬件还是内容,满足5G时代用户需求才应是手机厂商的角逐焦点。